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Desde a última quarta-feira (23/7), moradores de Itapecerica da Serra e de diversos bairros de Embu das Artes enfrentam falta de água devido ao rompimento de uma rede de distribuição da Sabesp. Segundo comunicado da companhia, uma manutenção emergencial foi iniciada imediatamente e a previsão de normalização total do abastecimento é até esta sexta-feira (25/7).

Além de Itapecerica da Serra, os bairros de Bosque do Embu, Capuava, Centro, Jardim Santo Antônio, Itatuba e Jardim Itatiaia, em Embu das Artes, estão entre os mais afetados pela interrupção que acontece desde o dia 22, terça-feira.

Para minimizar os transtornos, a Sabesp adotou esquema de abastecimento por meio de caminhões-pipa, priorizando as áreas mais afetadas. Diante da situação, o prefeito de Itapecerica da Serra, Ramon Corsini, se pronunciou nas redes sociais e afirmou que a Prefeitura está acompanhando de perto a situação. "Assim que identificamos o problema, entramos em contato com os responsáveis da Sabesp para buscar informações precisas e cobrar providências imediatas", destacou.

Corsini também informou que se reuniu com a equipe técnica da concessionária para entender as causas da interrupção e reforçou o compromisso da gestão com a população: “Seguimos empenhados, cobrando e acompanhando de perto todas as ações necessárias para restabelecer o abastecimento o quanto antes.” “A partir de amanhã, o abastecimento volta ao normal, mas os pontos altos vão demorar um pouco mais a receber água. Mais de 20 caminhões-pipa estão fornecendo água em diferentes regiões da cidade”, afirmou Corsini.

A Sabesp orienta que os moradores façam uso consciente da água durante esse período e reforça que está à disposição pelos canais de atendimento.

O número da Central de Atendimento é 0800 055 0195 (ligação gratuita). Também é possível registrar ocorrências pelo aplicativo Sabesp Mobile.

Moradores de Itapecerica da Serra enfrentam uma verdadeira maratona de sobrevivência desde a última segunda-feira, 22 de julho, quando o abastecimento de água foi interrompido devido ao rompimento de uma adutora da Sabesp. Passados vários dias, o problema ainda não foi resolvido, e a previsão da companhia é de que os reparos sejam concluídos somente no sábado (26), com normalização gradativa apenas ao longo de domingo (27). Ou seja: serão ao menos seis dias de torneiras secas em plena temporada de tempo seco e baixa umidade.

A falta d’água atinge não só Itapecerica da Serra, mas também bairros de Embu das Artes, que dependem da mesma adutora. A população tem se desdobrado para conseguir água para tarefas básicas como cozinhar, tomar banho e lavar roupas, recorrendo a vizinhos, poços, galões e até fontes improvisadas. Muitos relatam que sequer receberam atendimento dos caminhões-pipa prometidos. A Prefeitura e alguns vereadores ajudam com a distruibuição de água por caminhões-pipas. Vale ressaltar: a responsabilidade do fornecimento de água é única e exclusivamente da Sabesp.

A Sabesp afirma que o rompimento ocorreu em uma tubulação de 600 mm de diâmetro, localizada a quatro metros de profundidade, em uma área de solo instável e de difícil acesso. Cerca de 50 funcionários estariam se revezando, em regime de plantão, para concluir o reparo. Ainda assim, o cronograma estendido e a ausência de alternativas eficazes geram indignação.

Em nota, a companhia pediu desculpas pelos transtornos e informou que realiza manobras no sistema para abastecer parcialmente a região do Campestre, além de operar com mais de 20 caminhões-pipa para atender emergencialmente os bairros afetados. No entanto, moradores relatam desorganização e falhas na distribuição.

A crise expõe, mais uma vez, a vulnerabilidade da infraestrutura de saneamento básico na região e levanta questionamentos sobre a capacidade de resposta da Sabesp diante de emergências. “Não é a primeira vez que ficamos sem água por dias. A diferença é que agora estamos no meio do inverno e a situação está insustentável”, reclamou uma moradora do bairro Olaria.

A Sabesp disponibiliza os seguintes canais para reclamações e dúvidas:
0800 055 0195 (ligação gratuita)
WhatsApp: (11) 3388-8000
Agência Virtual: www.sabesp.com.br

Depois de cinco dias de sofrimento, a população de Itapecerica da Serra e de bairros de Embu das Artes deve finalmente ver o abastecimento de água ser restabelecido. Neste domingo (27), o prefeito Ramon Corsini anunciou a conclusão das obras emergenciais realizadas pela Sabesp, que prometeu a normalização gradual do fornecimento até o fim do dia.

A crise, iniciada após o rompimento de uma adutora de 600 mm, escancarou a fragilidade da infraestrutura e a morosidade na resposta à população. Sem água para atividades básicas como banho, preparo de alimentos e higiene, moradores viveram dias de indignação em meio à onda de calor e tempo seco.

“A gente ficou totalmente no escuro. Ninguém dava uma previsão concreta. É um descaso com a população”, desabafou uma moradora do Jardim Nisalves.

Apesar de a obra ter sido concluída, a Sabesp ainda realiza o processo de limpeza e tratamento da rede antes da retomada total do fornecimento. “A previsão é que até o final do dia o abastecimento esteja normalizado em todos os bairros”, declarou Corsini.

Caminhões-pipa seguirão abastecendo

Durante o período da crise, a Prefeitura, a Sabesp e até vereadores recorreram ao envio de caminhões-pipa para minimizar os impactos. Segundo o prefeito, neste domingo três pontos fixos seguem ativos: Ginásio João Galera (Parque Paraíso), Rua Almerindo Pereira Bueno (Jardim Nisalves, próximo ao mercado Arroz e Feijão) e Praça José Leal (Jardim Jacira).

“A região do Valo Velho também está recebendo reforço. Vamos manter o abastecimento emergencial enquanto a rede é totalmente pressurizada”, disse Corsini.

A população, no entanto, cobra mais do que paliativos. O episódio reforça a urgência de investimentos estruturais e protocolos eficazes de emergência e comunicação em crises como essa.