A Autarquia Municipal de Saúde de Itapecerica da Serra implantou um novo sistema de senhas eletrônicas nos prontos-socorros Central e Jacira. Ao chegar à unidade de saúde, o paciente deve se dirigir à recepção, onde será orientado a retirar uma senha por meio de um totem eletrônico.
A senha é imediatamente registrada no sistema informatizado, e o paciente passa a ser chamado pelo nome, com o número da senha exibido em painéis eletrônicos instalados na unidade.
Segundo a Autarquia, o novo sistema representa um avanço significativo na modernização do atendimento à população. A expectativa é de que o tempo de espera seja otimizado e a experiência dos usuários, aprimorada.
“O acompanhamento da senha em tempo real permite que os pacientes saibam exatamente quando serão atendidos, contribuindo para um fluxo mais eficiente e organizado nas unidades de urgência”, destacou a direção da IS.